از شغل‌ات راضی هستی؟

آیا می‌دانید امکان رسیدن به رضایت شغلی در برخی مشاغل کمتر است؟

آیا در بعضی مشاغل، احتمال اینکه رضایت شغلی ما بالاتر باشد وجود دارد؟ به عکس؛ آیا شغل‌هایی هستند که به دلیل ماهیت‌شان، امکان رضایت شغلی در آن، کمتر از سایر مشاغل باشد؟ این موضوع اهمیت دارد چون اگر از ابتدا این مشاغل را بشناسیم، در مرحله کاریابی و درخواست استخدام، به سراغ آنها نخواهیم رفت.

وقتی در اواخر دهه دوم یا اوایل دهه سوم زندگی به دنبال یافتنِ یک فرصت شغلی می‌گردیم، کمتر می‌توانیم نظرِ خود در 10 یا 20 سال آینده درباره یک شغل را ‌بینیم. شاید در آن زمان در آینده، در چنبره مشخصات و انتظارات شغلی اسیر شده باشیم و تقریباً امکان نجات، جز رها کردن شغل و شاید بیکار شدن وجود نداشته باشد. این واقعیت تلخی است که ناگزیر از پذیرش آن هستیم.

اکنون و در اینجا، بر اساس آخرین تحقیقات در فضای کسب و کار و فرصت‌های شغلی، باید بگویم که پاسخ پرسش بالا مثبت است: رضایت شغلی می‌تواند بسته به نوع شغل و ترجیحات، ارزش‌ها و اهداف مرتبط با کار فرد، متفاوت باشد. در دنیا مشاغلی وجود دارند که دارای سطوح پایین‌تری از رضایت شغلی هستند. شش مورد از ضعیف‌ترین مشاغل از نظر رضایت شغلی ظرف چند دهۀ گذشته عبارت بوده است از:

1. نماینده خدمات مشتریان: برخورد با مشتریان ناراضی یا عصبانی می‌تواند استرس‌زا و چالش برانگیز باشد که این امر، منجر به سطوح پایین‌تری از رضایت شغلی می‌شود.

2. همکار خرده‌فروشی: کارگران خرده‌فروشی ممکن است مجبور باشند با ساعات طولانیِ کار، دستمزد کم، و مشتریان سخت‌گیر، دست و پنجه نرم کنند که منجر به نارضایتی شغلی می‌شود.

3. کارگرِ فست فود: کارگران فست فود ممکن است مجبور شوند با شرایط کاری پرسرعت و استرس‌زا، دستمزد کم، و ساعات طولانیِ کار، دست و پنجه نرم کنند که به نارضایتی آنها منجر می‌شود.

4. بازاریاب تلفنی: مشاغل بازاریابی تلفنی اغلب شامل برقراری تماس‌های سرد برای فروش محصولات یا خدمات است که به دلیل تکراری بودن و مواجه شدن با شکست‌های پی‌درپی، موجب عدم رضایت از شغل می‌شود.

5. سرایدار: مشاغل سرایداری اغلب از نظر فیزیکی و مسئولیت، سخت هستند. این مشاغل شامل ساعات طولانی کار است، و از نگاه دیگران دارای شأن و جایگاه خوبی نیست که منجر به رضایت شغلی کمتری می‌شود.

6. دستیار اداری: این نیروها گاهی مجبورند با کارهای تکراری، فرصت‌های پیشرفت شغلی محدود، و عدم استقلال، دست و پنجه نرم می‌کنند که زمینه عدم رضایت شغلی می‌شود.

در اینجا خوب است دو نکته را یادآوری کنم: 1) رضایت شغلی می‌تواند در بین افراد متفاوت باشد و در ضمن به عوامل مختلفی مانند فرهنگ محل کار، سبک مدیریت، امنیت شغلی، پاداش، نرخ بیکاری در جامعه، و عوامل دیگر بستگی داشته باشد. بنابراین شاید فردی را پیدا کنید که از شغل خود به عنوان بازاریاب تلفنی رضایت بالایی دارد؛ 2) شاید شما در شغلی مشغول کار هستید و احساس می‌کنید خود و همکاران‌تان همگی در بدترین وضعیت از نظر رضایت شغلی قرار دارید اما آنچه ارزیابی و قضاوت شما را معنی‌دار می‌کند، مقایسه نتایج به دست آمده از مقیاس‌های معتبرِ سنجش رضایت شغلی در یک زمان و برای همه مشاغل است. به این معنی که اگر بتوانید برای مدت معینی، به جای فرد دیگری در شغل دیگری کار کنید، متوجه بشوید که در مقایسه، شغل شما، می‌تواند رضایت بیشتری را برای شما فراهم کند.